FAQ

리뷰 기간을 반드시 준수 해 주셔야하며, 기본적으로 기간 연장은 불가 합니다.
단, 업체측과 예약 소통 하여 연장 체험이 가능하다고 확정 되신 경우는 예외 입니다
★선정된 캠페인의 취소는 나의 캠페인 > 선정된 캠페인의 [체험불가취소] 버튼을 통해 취소요청해 주세요.
★업체마다 담당자가 상이한 관계로 1개의 문의에는 한 업체의 문의 내용만 작성해 주시길 바라며, 문의시 정확한 업체명 기재 부탁드립니다!
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  • 내정보에서 주소를 변경하셔도 캠페인 신청 시 자동으로 반영되지 않습니다.

    캠페인 신청 시에는 내정보의 주소가 아닌, 가장 최근에 입력한 배송지 정보가 불러와집니다.


    따라서, 캠페인 신청 시 배송받을 정확한 주소를 다시 한 번 확인하고 작성 부탁드립니다.

  • 특이사항으로 (예:업체 측에서 예약을 확정해 주지 않는 경우) 체험 취소하시는 경우에는 페널티가 적용되지 않습니다.

    단, 취소 사유를 사실대로 기재해 주셔야 하며 사실 여부와 다른 사유가 작성된 것이 확인될 시 영구적으로 이용이 제한되실 수 있습니다


    선정된 캠페인은 리뷰어님께서 직접 취소해 주셔야 하며

    나의 캠페인→선정된 캠페인의 [체험불가취소] 버튼을 통해 신청해 주시면 됩니다

  • 제품 캠페인의 경우 상품 발송 진행 방식이 캠페인별로 다르게 진행됩니다.


    첫 번재로 체험 상품이 일괄 발송되는 경우와

    두 번째로 리뷰어님께서 직접 주문 후 배송 처리 진행되는 방식으로 나눠집니다.


    캠페인 별 상세한 진행 방식은 가이드라인 (선정된 캠페인 목록에서 캠페인 썸네일 클릭 후 확인 가능하십니다)에서 공지하고 있습니다.


    리뷰어님께서 주문 진행해 주셔야 하나 주문을 하지 않는 경우는 상품이 배송되지 않으시니

    문의 전 꼭 가이드 먼저 확인해 주시기 바라며,


    일괄발송 캠페인이나 선정 후 상품 배송이 도착하지 않은 경우에는

    1:1문의를 통해 업체명과 함께 문의주시기 바랍니다.

  • 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    이러한 상황이 발생하신 경우 해당 캠페인의 담당자분께서

    자세한 확인 후 피드백을 드릴 수 있도록 1:1 문의 게시판으로 문의 주시기 바랍니다

  • 기간 내 체험과 리뷰 등록이 어려운경우

    나의캠페인 → 선정된 캠페인 목록에서 "체험불가 신청하기" 버튼을 클릭하셔서

    취소 처리 해주시기 바랍니다.


    ※체험불가 신청이 잦을 경우 캠페인 선정 반영에 불이익이 있을 수 있습니다.

    ※이미 체험하신 경우에는 체험취소가 불가합니다.

    ※이미 예약하신 경우에는 업체측으로 말씀주셔야 합니다.

  • 제품에 문제가 있을 경우 1:1문의 게시판을 통하여 자세한 내용을 확인할 수 있는 

    사진과 함께 문의 부탁드립니다. 


  • 신청한 캠페인의 모집 기간이 종료된 이후에 주소지 변경은 별도로 어려우며 

    꼭 수정이 필요한 경우 1:1문의 게시판을 통해서 문의 부탁드립니다

  • 캠페인 별로 자세한 공지사항 기재되어 있어 캠페인 가이드라인을 확인 부탁드립니다.

    포장 및 배달의 경우에도 체험 전 미리 예약 해주셔야 하며, 포장의 경우는 꼭 매장 내,외부 사진도 함께 촬영하시어

    리뷰에 포함해주셔야 합니다. 


  • 공지된 제공 내역 외에 추가금액 발생 시 리뷰어님 본인 부담으로 체험 진행 해주셔야합니다

  • 업체와 연결이 되지 않으시는 경우, 고객센터 1:1문의를 통해 문의 남겨주시면

    업체와 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다. 

  • 당일 방문은 최대한 지양하고 있습니다. 지역 캠페인의 경우 최소 방문 하루 전 예약이 필수이며,

    예약 전 캠페인 별 가이드 꼼꼼히 확인 후 체험 진행 부탁드립니다. 


  • 홈페이지 로그인 후 나의 캠페인 → 진행중인 캠페인에서 확인 가능하십니다. 

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